Trocas e devoluções

O seu produto tem algum defeito? Não gosta da cor? O tamanho está errado?

Se não ficar satisfeito com algum dos produtos adquiridos na nossa loja online, poderá proceder à sua troca ou devolução no prazo de 14 dias após a receção do mesmo. Em época especial de Natal as trocas serão alargadas até 31 de Janeiro do ano seguinte (aplicado a compras entre 1 de Outubro e 24 de Dezembro), excepto em campanhas promocionais. Encontre aqui todos os detalhes sobre como deve proceder em cada processo:

Trocas

Poderá efetuar a sua troca mediante análise do produto e no prazo máximo estipulado.

Envios por CTT

Poderá também enviar-nos o seu artigo, informando-nos primeiramente da sua intenção com um email para geral@gustavolippi.com. Os artigos em questão devem ser enviados para a seguinte morada:

Irreverentindex Lda
Rua da Cachada, Nº 27, Dume
4700-093 Braga – Portugal

Devoluções

Envio por CTT

Para devoluções, deverá ir ao nosso Site > A Minha Conta > Histórico de Encomendas e clicar na encomenda que pretende devolver.

Depois de entrar na sua encomenda, basta clicar no botão “Devolver”, indicar o motivo da devolução, seguir as instruções de embalamento e enviar-nos o seu artigo por correio (CTT), para a seguinte morada:

Irreverentindex Lda
Rua da Cachada, Nº 27, Dume
4700-093 Braga – Portugal

Quando pretender proceder a uma devolução deverá ter em atenção os seguintes aspetos:

  • Só aceitaremos devoluções de artigos no mesmo estado em que foram enviados
  • Os artigos devem sempre ser acompanhados da respetiva fatura.
  • A Irreverentindex Lda procederá à análise do produto devolvido e informará o cliente do direito ao respetivo reembolso.
    Procederemos ao reembolso do produto num prazo de 2 dias úteis caso o produto se apresente conforme.
  • O reembolso da quantia paga será sempre feito usando a mesma forma de pagamento utilizada na compra. Os gastos de envio para a nossa morada serão sempre a cargo do cliente.